部分政府網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)量個(gè)位數 最新新聞2014年
更新時(shí)間:2016-05-24 12:48:40 來(lái)源:大同網(wǎng)站建設 點(diǎn)擊:
國務(wù)院辦公廳近日通報今年一季度對全國607個(gè)縣級以下政府網(wǎng)站的抽查結果,不合格率達18.5%。2015年我國首次對政府網(wǎng)站進(jìn)行普查,421個(gè)不合格網(wǎng)站中83%集中在縣級以下。今年一季度的抽查結果依然反映出同樣的問(wèn)題。
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“新華視點(diǎn)”記者調查發(fā)現,更新不及時(shí)、信息不準確、互動(dòng)不回應、服務(wù)不實(shí)用是基層政府網(wǎng)站的頑疾,有一些網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量極低,幾乎成了可有可無(wú)的“空殼”。
有些網(wǎng)站當日訪(fǎng)問(wèn)量只有3人次
記者調查發(fā)現,一些基層政府網(wǎng)站使用率較低。記者11日17時(shí)打開(kāi)河南日前通報的一家不合格網(wǎng)站“孟津縣水務(wù)局”發(fā)現,該網(wǎng)站當日訪(fǎng)問(wèn)量只有3人次,4月份總訪(fǎng)問(wèn)量只有93人次。類(lèi)似情況還有:周口公安局網(wǎng)站13日訪(fǎng)問(wèn)量152人次,延吉市環(huán)境保護局訪(fǎng)問(wèn)量?jì)H3人次。
河南省政府辦公廳近期對全省政府網(wǎng)站進(jìn)行了抽查,通報結果顯示,共抽查網(wǎng)站216個(gè),發(fā)現不合格網(wǎng)站119個(gè),不合格率55%,其中117家是市縣鄉基層政府網(wǎng)站,杞縣公共資源交易網(wǎng)等10家政府網(wǎng)站連續多次抽查不合格。
2015年3月起,安徽按照國務(wù)院要求開(kāi)展政府網(wǎng)站普查,截至目前,已關(guān)閉各級各類(lèi)政府網(wǎng)站1938家,其中大部分為基層政府部門(mén)網(wǎng)站。
遼寧省近日印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施方案》,提出取消縣級政府部門(mén)、鄉鎮政府、街道辦事處網(wǎng)站,將其功能整合到縣級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站;取消信息量小、無(wú)專(zhuān)職人員更新維護的市政府部門(mén)網(wǎng)站,將其功能整合到市級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。在第一次全國政府網(wǎng)站普查中,遼寧有17家政府網(wǎng)站因信息不更新、服務(wù)不實(shí)用、互動(dòng)不回應等問(wèn)題被通報批評。
采訪(fǎng)中有群眾反映,政府網(wǎng)站子欄目很多,站內信息搜索功能非常重要。但鏈接數量少、搜索功能不穩定、難以精準滿(mǎn)足用戶(hù)需求等問(wèn)題,阻礙了很多人從政府網(wǎng)站上獲取有效信息。更有甚者,河南省羅山縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等一些基層政府網(wǎng)站沒(méi)有設置搜索欄。
記者調查發(fā)現,一些基層政府機構利用網(wǎng)站開(kāi)展工作較少。“農戶(hù)遇到種植等方面問(wèn)題更多的是電話(huà)咨詢(xún),技術(shù)員一般也是現場(chǎng)指導。”廣西一市屬農業(yè)部門(mén)網(wǎng)站相關(guān)負責人說(shuō),有時(shí)候民眾在基層政府網(wǎng)站上辦事不方便,寧愿選擇上門(mén)現場(chǎng)辦事。
缺乏監督是一個(gè)重要原因
調查發(fā)現,目前在政務(wù)信息建設方面,存在質(zhì)量逐層遞減的情況,基層政府資源相對較少影響了網(wǎng)站質(zhì)量。“現在負責網(wǎng)站維護的只有2個(gè)人,且都不是專(zhuān)職人員,在維護時(shí)間、業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力等方面存在一定困難。”廣西一家基層政府網(wǎng)站負責人說(shuō),相對于省市級政府網(wǎng)站,基層的辦站條件比較差。
中國社會(huì )科學(xué)院政治學(xué)研究所副研究員劉山鷹認為,基層政府網(wǎng)站頻頻出現問(wèn)題,還有一個(gè)很重要的原因是缺乏監督。“群眾發(fā)現網(wǎng)站不好用,找誰(shuí)投訴?誰(shuí)來(lái)督促他們改進(jìn)?很多人并不知道。”一些地方建設網(wǎng)站多是應付上級檢查,有一些信息還不愿意公開(kāi),這是典型的懶政怠政。政府網(wǎng)站主要是為公眾服務(wù),建得好不好,公眾體驗應該是最重要的評價(jià)標準。
基層政府網(wǎng)站三大問(wèn)題
更新慢,內容有誤。
去年第一次全國政府網(wǎng)站普查發(fā)現,青海省格爾木市國土資源局等網(wǎng)站空白欄目數超過(guò)20個(gè);山西省澤州縣林業(yè)局、遼寧省建昌縣教育局網(wǎng)站個(gè)別欄目7年未更新。
在今年一季度的全國抽查中,黑龍江某網(wǎng)站因沒(méi)有開(kāi)通互動(dòng)平臺被認定為不合格網(wǎng)站。記者11日打開(kāi)該網(wǎng)站發(fā)現,其“最新新聞”欄目的最近更新仍停留在2014年,一些信息存在明顯問(wèn)題。比如,國家早在2014年就在東北地區取消玉米臨時(shí)收儲政策,但在“最新新聞”欄目里,一條消息赫然在列:“國家繼續在我省實(shí)施玉米臨時(shí)收儲政策”。
與群眾互動(dòng)敷衍,頻現“神回復”。
福建霞浦縣政務(wù)服務(wù)平臺今年3月份在交流板塊中回復網(wǎng)民咨詢(xún)稱(chēng):“請把我局第一次回復內容讀三遍,若還不理解,最好屈尊到戶(hù)籍窗口咨詢(xún)?yōu)橐恕?rdquo;
這樣的“神回復”并非個(gè)例。“40年后,我們是不是還存在這個(gè)世界,不要考慮太長(cháng)遠了。”四川某市國土資源局針對當地商品房為何只有40年產(chǎn)權的問(wèn)題,在網(wǎng)站上曾經(jīng)這樣回復群眾咨詢(xún)。
無(wú)效信息多,實(shí)用性不強。
記者在多個(gè)鄉鎮政府網(wǎng)站發(fā)現,便民服務(wù)欄目中大多是電影、天氣等在其他平臺也可以看到的信息,而涉及百姓具體辦事的實(shí)用事項卻普遍缺失。
福建省發(fā)布的2015年度全省政府網(wǎng)站績(jì)效考核結果顯示,83個(gè)縣市政府網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事”考核一項滿(mǎn)分分值為31分,低于5分以下的達18個(gè),最低得分不到1分。
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